Kalkulador ng antas ng escalation
Salain ang numerator ayon sa eligible cohort. Sa event mode, wastong event ang pag-uulit, hindi dobleng imported na tala; ilahad ang kwalipikasyon ng event at pag-alis ng dobleng event record sa cohort/pinagmulan.
Kalkulador ng antas ng escalation
Isang beses lang binibilang ang bawat eligible ticket sa unique mode kahit ilang ulit na-escalate. Binibilang ang bawat tinukoy na event sa event mode kaya maaaring lumampas sa 100%; hindi ito bahagi ng ticket na na-escalate. Ipahayag ang parehong panahon, cohort at tuntunin ng event; walang itinatakdang patakaran ang tool.
Salain ang numerator ayon sa eligible cohort. Sa event mode, wastong event ang pag-uulit, hindi dobleng imported na tala; ilahad ang kwalipikasyon ng event at pag-alis ng dobleng event record sa cohort/pinagmulan.
Ang ibinukod ay di-karapat-dapat na tala sa denominator. Ang doble ay dagdag na kopya at hiwalay sa ibinukod. Dapat nasala na ang numerator ayon sa eligible base; huwag ibawas muli.
Pagsamahin lang ang bilang na pareho ang senaryo, cohort, modelo at yunit; ilista ang mga panahon at pinagmulan. Huwag i-average ang porsiyento o pagsamahin ang magkapatong na panahon at alternatibong bersiyon ng parehong tala.
Lahat ng operasyon ay nasa browser. Walang ipinapalagay na pamantayan ng industriya, SLA target o patakaran ng organisasyon.
Paano gamitin
Paano gamitin
- Tiyaking sumusunod ang bawat hanay sa ipinahayag na parehong panahon at walang magkapatong na tala sa pinagsama. Hiwalay ang mga alternatibong senaryo.
- Ang ibinukod ay di-karapat-dapat na tala sa denominator. Ang doble ay dagdag na kopya at hiwalay sa ibinukod. Dapat nasala na ang numerator ayon sa eligible base; huwag ibawas muli.
- Pagsamahin lang ang bilang na pareho ang senaryo, cohort, modelo at yunit; ilista ang mga panahon at pinagmulan. Huwag i-average ang porsiyento o pagsamahin ang magkapatong na panahon at alternatibong bersiyon ng parehong tala.
Modelo
Isang beses lang binibilang ang bawat eligible ticket sa unique mode kahit ilang ulit na-escalate. Binibilang ang bawat tinukoy na event sa event mode kaya maaaring lumampas sa 100%; hindi ito bahagi ng ticket na na-escalate. Ipahayag ang parehong panahon, cohort at tuntunin ng event; walang itinatakdang patakaran ang tool.
Karapat-dapat na denominator
Ang ibinukod ay di-karapat-dapat na tala sa denominator. Ang doble ay dagdag na kopya at hiwalay sa ibinukod. Dapat nasala na ang numerator ayon sa eligible base; huwag ibawas muli.
Kabuuang may timbang ng parehong senaryo, cohort at modelo
Pagsamahin lang ang bilang na pareho ang senaryo, cohort, modelo at yunit; ilista ang mga panahon at pinagmulan. Huwag i-average ang porsiyento o pagsamahin ang magkapatong na panahon at alternatibong bersiyon ng parehong tala.
Ulat
Pinapanatili ng pinasimpleng fraction ang buong katumpakan. Niroround sa 12 decimal ang porsiyentong preview; kasama ang eksaktong fraction sa export.
Mga madalas itanong
Maaari mo ring alamin
Maaari bang lumampas sa 100%?
Isang beses lang binibilang ang bawat eligible ticket sa unique mode kahit ilang ulit na-escalate. Binibilang ang bawat tinukoy na event sa event mode kaya maaaring lumampas sa 100%; hindi ito bahagi ng ticket na na-escalate. Ipahayag ang parehong panahon, cohort at tuntunin ng event; walang itinatakdang patakaran ang tool.
Ano ang ibig sabihin ng serong denominator?
Hindi tinukoy ang antas, hindi sero. Nananatili ang numerator at denominator sa ulat upang makita ang walang-lamang base.
Paano inuunawa ang kabuuan?
Pagsamahin lang ang bilang na pareho ang senaryo, cohort, modelo at yunit; ilista ang mga panahon at pinagmulan. Huwag i-average ang porsiyento o pagsamahin ang magkapatong na panahon at alternatibong bersiyon ng parehong tala.