Tagasuri ng NPS Response
NPS = (promoter − detractor) ÷ lahat ng sagot × 100, isang decimal. Dalawang decimal ang mean. Literal na substring ang mga piniling keyword, isang bilang bawat feedback bawat keyword; maaaring magsapawan kaya hindi dapat pagsamahin ang bilang. Hindi kasama ang nawawalang feedback sa porsiyento. Lowercase conversion lang ang mode na hindi case-sensitive. Walang sentiment, topic identification, significance, representativeness o causal inference. Sa browser nananatili ang input.
Paano gamitin
Paano gamitin
- Maglagay ng 0–10 score bawat linya, at opsyonal na Tab at feedback.
- Pumili ng literal na keyword at case sensitivity kung kailangan.
- Suriin ang deskriptibong bilang, mean, NPS at keyword match.
Deskriptibong resulta
NPS = (promoter − detractor) ÷ lahat ng sagot × 100, isang decimal. Dalawang decimal ang mean. Literal na substring ang mga piniling keyword, isang bilang bawat feedback bawat keyword; maaaring magsapawan kaya hindi dapat pagsamahin ang bilang. Hindi kasama ang nawawalang feedback sa porsiyento. Lowercase conversion lang ang mode na hindi case-sensitive. Walang sentiment, topic identification, significance, representativeness o causal inference. Sa browser nananatili ang input.
Mga sagot: isang integer na 0–10 bawat linya; opsyonal na feedback pagkatapos ng Tab
Limitasyon: 200,000 character, 5,000 hindi bakanteng linya, 500 feedback character bawat linya; 20 keyword na tig-60 character at 2,000 character sa keyword input. Walang header o CSV. Hindi binibilang ang bakanteng linya. Bawat hindi bakanteng linya ay isang sagot; hindi inaalis ang duplicate.
Mga madalas itanong
Maaari mo ring alamin
Paano kinukuwenta ang NPS?
Ibawas ang detractor sa promoter, hatiin sa lahat ng sagot, at imultiply sa 100. Isang decimal ang ipinapakita para sa NPS.
Maaari ko bang pagsamahin ang bilang ng mga keyword?
Hindi. Maaaring tumugma ang isang feedback sa maraming keyword kaya nagsasapawan ang mga bilang. Isang beses lang binibilang ang bawat keyword sa bawat feedback.
Naghihinuha ba ito ng sentiment o statistical significance?
Hindi. Deskriptibong bilang at literal na keyword match lang ang ipinapakita; hindi nito tinutukoy ang sentiment o pinatutunayan ang significance, representativeness, o sanhi.