Calculator ng Service Level
Ilagay ang offered contacts at contacts na nasagot sa loob ng target sa bawat panahon. Gamitin ang parehong patakaran sa short abandon na nasa source data.
Paano gamitin
Paano gamitin
- Ilagay ang offered at within-target contacts sa bawat panahon.
- Magdagdag o magtanggal ng panahon kung kailangan, hanggang 24.
- Ilagay ang target percentage at kalkulahin ang weighted service level at gap.
Weighted sa mga panahon
Pinagsasama muna ang lahat ng offered at within-target contacts bago kalkulahin ang isang overall percentage; hindi ina-average ang bawat panahon.
Sundin ang source policy
Isama ang short abandons nang pare-pareho ayon sa report o policy. Hindi ipinapalagay ng calculator na universal standard ang 80/20.
Mga madalas itanong
Maaari mo ring alamin
Ano ang formula?
Overall service level = total within-target contacts ÷ total offered contacts × 100.
Maaari ba ang 24 na panahon?
Oo. Hanggang 24 na panahon at kailangang higit sa zero ang total offered contacts.
Ina-upload ba ang input?
Hindi. Lokal sa browser ang kalkulasyon.