औसत हैंडल समय कैलकुलेटर
अधिकतम आठ चैनलों की अवधि और कॉन्टैक्ट संख्या दर्ज करें। गणना ब्राउज़र में स्थानीय रूप से होती है।
उपयोग कैसे करें
उपयोग कैसे करें
- चैनल नाम और कॉल, होल्ड तथा कॉन्टैक्ट के बाद काम के सेकंड दर्ज करें।
- उस चैनल की कॉन्टैक्ट संख्या दर्ज करें और ज़रूरत पर चैनल जोड़ें।
- हर चैनल का AHT और भारित कुल AHT देखें।
भारित गणना
चैनल AHT तीन इनपुट अवधियों का योग है। कुल AHT, चैनल AHT × कॉन्टैक्ट संख्या के योग को कुल कॉन्टैक्ट संख्या से भाग देकर मिलता है।
माप की सीमा
औसत लंबे समय वाले मामलों, समाधान की गुणवत्ता या दोबारा संपर्क की गुणवत्ता नहीं दिखाते।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आप यह भी जानना चाहेंगे
कुल परिणाम कैसे भारित होता है?
हर चैनल को कॉन्टैक्ट संख्या से भारित किया जाता है, इसलिए अधिक कॉन्टैक्ट वाले चैनल का प्रभाव अधिक होता है।
क्या अवधि शून्य हो सकती है?
हाँ, लेकिन कॉन्टैक्ट संख्या सकारात्मक पूर्णांक होनी चाहिए।
क्या इनपुट अपलोड होता है?
नहीं। गणना ब्राउज़र में स्थानीय रूप से होती है।